Quando a seguradora não cumpre o que prometeu, você tem direitos.

A negativa de sinistro pode ser questionada sempre que não houver fundamentação clara na apólice ou quando a interpretação da seguradora for restritiva além do razoável. O prazo prescricional para ações contra seguradoras é de um ano no âmbito do Código Civil, mas recomendamos não aguardar esse limite para buscar orientação jurídica.

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) é o órgão regulador do mercado de seguros privados no Brasil. O segurado pode registrar reclamações formais sobre práticas irregulares das seguradoras diretamente na autarquia. Em muitos casos, a atuação da SUSEP resolve disputas sem necessidade de litígio judicial, especialmente quando há descumprimento das normas do setor.

Sim, especialmente em momentos de renovação ou após mudanças significativas na sua vida pessoal ou empresarial. Uma análise preventiva pode identificar lacunas de cobertura, cláusulas desfavoráveis e oportunidades de ajuste antes que um sinistro ocorra — quando o custo de tomar medidas ainda é menor.

A defesa do segurado atende pessoas físicas e empresas que já possuem apólices e precisam de apoio em análise ou disputas. A assessoria regulatória destina-se a empresas do setor — seguradoras, corretoras e resseguradoras — que precisam manter conformidade com as normas da SUSEP, desde o licenciamento até o monitoramento contínuo de obrigações regulatórias.

O processo começa com uma conversa inicial em que você nos apresenta sua situação. A partir daí, avaliamos a documentação disponível — apólice, correspondências com a seguradora, laudos se houver — e apresentamos um diagnóstico antes da formalização do contrato de honorários. Trabalhamos com clareza sobre escopo, honorários e expectativas desde o início.

Temos estrutura para atendimento presencial em nossa sede na Rua Barão de Jaraguá, 398, Sala 501, Maceió - AL. Para clientes em outras localidades, o atendimento pode ser conduzido por videoconferência ou por correspondência eletrônica, sem prejudicar a qualidade técnica do serviço prestado.